【記者走基層】
面對面聽真話 實打實解難題——青龍都陽路街道開展居民大走訪架起黨群“連心橋”
秦皇島日報記者 何春雷
敲開門、坐下來，聽真話、辦實事……連日來，青龍滿族自治縣都陽路街道辦事處全面啟動居民大走訪活動，組織社區(qū)干部、下沉一線，通過入戶走訪、隱患排查、為民辦事等舉措，精準掌握居民需求，切實解決群眾急難愁盼問題，推動民生服務與基層治理雙向提升。
在“走”中摸清民情底數，讓精準服務更有力度。各社區(qū)黨支部采取錯峰走訪方式，利用居民早中晚閑暇時段，全面了解居民家庭情況、生活狀況和實際需求，對收集到的信息分類梳理，建立詳細的民情臺賬，確保轄區(qū)居民情況底數清、狀態(tài)明、信息準。
金源社區(qū)工作人員在“敲門行動”中了解到，剛滿18周歲、患有先天性唐氏綜合征的智力二級殘疾女孩小瑩，因原未成年人幫扶政策到期，家庭生活陷入困境。社區(qū)當即啟動“全程代辦”服務，由民政工作人員上門收集材料、協調開通“特殊群體綠色通道”，兩天內完成入戶調查與信息核對，公示7天后小瑩順利納入低保，每月可領取低保金，解了他家庭的燃眉之急。
在“訪”中傳遞組織溫情，讓黨群連心更有溫度。黨員干部以“拉家常、聽真話、察實情”的方式與群眾面對面溝通、心貼心交流，認真傾聽群眾的急難愁盼。針對高齡老人、獨居老人、困難家庭等重點群體，工作人員格外用心，主動送上便民聯系卡，承諾“有困難隨時找社區(qū)”。
社區(qū)工作人員走訪時發(fā)現，金源B區(qū)2號樓1單元兩戶居民因井蓋損壞、污水堵塞引發(fā)矛盾，言語沖突激烈。社區(qū)干部第一時間趕赴現場安撫雙方情緒，聯系專業(yè)師傅勘查確認維修方案。經耐心協調，兩戶就1300元費用分攤達成一致，兩天內完成施工，徹底解決了污水管道堵塞問題。
自2021年起，都陽路街道堅持每年開展兩次全覆蓋居民大走訪，2026年，街道12個社區(qū)已對轄區(qū)157個居民小區(qū)開展深入走訪，截至目前，共調處各類矛盾糾紛77件，調解成功74件，調解成功率達96.1%。
常態(tài)化的入戶走訪，不僅讓社區(qū)服務更具針對性、精準性，更在溝通交流中拉近了黨群干群距離。都陽路街道黨工委書記欒華表示，要把走訪中收集到的“問題清單”轉化為“履職清單”，以實干勁頭辦好民生實事、破解民生難題。
編輯：王劍猛
責編：劉芳
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍