【強信心 增動能—高質(zhì)量發(fā)展一線報道】以品質(zhì)筑基 憑電商破局秦皇島市家居企業(yè)成功開辟數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑
秦皇島日報記者 王寧
6月3日下午，在秦皇島圣鉑萊卡家居有限公司抖音直播間，主播正在鏡頭前講解內(nèi)衣柜的材質(zhì)和雕花風格，實時與顧客展開互動，回答有關價格、款式、板材質(zhì)量等大家關心的問題。
秦皇島圣鉑萊卡家居有限公司成立于2021年，是土生土長的本地家居品牌，企業(yè)前身專注櫥柜定制生產(chǎn)，依托線下門店和傳統(tǒng)口碑穩(wěn)步經(jīng)營。2025年以來，市場環(huán)境劇變，建材城實體門店自然客流大幅減少，門店租金、人工、生產(chǎn)等固定成本持續(xù)承壓，企業(yè)經(jīng)營陷入困境。在行業(yè)整體下行的壓力下，圣鉑萊卡轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，敏銳捕捉到消費者消費場景向線上轉(zhuǎn)移的趨勢，將新媒體電商作為企業(yè)突圍的核心突破口，開啟全方位數(shù)字化自救轉(zhuǎn)型。
“萬事開頭難，但堅持做下去，就一定會有收獲。”公司總經(jīng)理張海濤告訴記者，轉(zhuǎn)型初期，企業(yè)從零開始布局電商賽道。為打造貼合本地、真實可信的品牌形象，他本人出鏡打造本土老板IP，深耕抖音、視頻號、小紅書等主流新媒體平臺，通過實景展示、產(chǎn)品科普、案例分享、行業(yè)干貨等接地氣內(nèi)容，直面消費者答疑交底。在無專業(yè)團隊的情況下，企業(yè)員工靠實干攻堅，自主完成文案、拍攝、剪輯、運營全流程工作，逐步積累同城精準流量，打破了傳統(tǒng)家居企業(yè)線上獲客難的壁壘。
歷經(jīng)3個月深耕運營，企業(yè)線上流量持續(xù)增長，同城咨詢、到店、下單客戶逐漸增多。為進一步推動降本增效、讓利消費者，圣鉑萊卡果斷作出戰(zhàn)略調(diào)整，全面撤出建材城門店，將經(jīng)營陣地整體搬遷至自有生產(chǎn)基地，打造“前店后廠”全新格局。企業(yè)將節(jié)省的高額門店租金，分別投入到智能設備升級和為客戶讓利中，同時在工廠搭建專業(yè)直播間、組建專屬直播團隊，構建起“短視頻種草+直播轉(zhuǎn)化+精準投放”的成熟電商體系，實現(xiàn)線上客源常態(tài)化、穩(wěn)定化增長，徹底擺脫了對線下傳統(tǒng)客流的依賴。
線上訂單的持續(xù)增長，倒逼企業(yè)后端生產(chǎn)體系迭代升級。為適配電商訂單節(jié)奏、提升產(chǎn)品精度與交付效率、降低人工成本，圣鉑萊卡投入巨資完成生產(chǎn)體系智能化升級。目前企業(yè)擁有5000平方米標準化生產(chǎn)基地，配備極東一線品牌設備、工業(yè)4.0智能生產(chǎn)線及智能倉儲分揀系統(tǒng)，年產(chǎn)能可達30萬平方米，可一站式承接衣柜、櫥柜、護墻板、木門等全品類全屋定制業(yè)務，適配多種家裝風格，全方位滿足消費者個性化定制需求。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級的雙向賦能，讓企業(yè)發(fā)展質(zhì)效大幅提升。2026年以來，該企業(yè)電商渠道客源較傳統(tǒng)模式同比增長50%，線上獲客占比高達70%，線上渠道已成為企業(yè)核心客源渠道。品質(zhì)層面，企業(yè)堅守高標準生產(chǎn)，甄選ENF、HENF級高環(huán)保板材，搭配知名品牌五金配件，聯(lián)合專業(yè)設計商學院打磨工藝標準；服務層面，依托免費量房、3D可視化設計、5年質(zhì)保的全鏈條服務體系，客戶滿意度穩(wěn)定在95%以上，服務半徑覆蓋我市及周邊等多個城市。
從遭遇經(jīng)營困境的傳統(tǒng)小店，到數(shù)字化、智能化的現(xiàn)代化家居工廠，圣鉑萊卡以敢闖敢試的創(chuàng)新姿態(tài)，走出了一條傳統(tǒng)實體企業(yè)數(shù)字化突圍的新路徑。
編輯：祖志華
責編：劉芳
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍