老工業(yè)基地的數(shù)字化躍升——張家口推動工業(yè)品電商直播實(shí)踐紀(jì)實(shí)
轟鳴的機(jī)器旁支起了手機(jī)支架，技術(shù)工人對著鏡頭講解產(chǎn)品參數(shù)，企業(yè)負(fù)責(zé)人化身“主播”與網(wǎng)友互動……過去一個多月里，這種“車間直播”的景象，在我市越來越多工業(yè)企業(yè)中成為常態(tài)。
沒有炫技的濾鏡，只有真實(shí)的產(chǎn)線、可信的參數(shù)、可感的工藝，以“真”為核，以“鏈”為脈，以“效”為尺，張家口正蹚出一條老工業(yè)基地?cái)?shù)字化躍升的“非標(biāo)答案”。
在宣化區(qū)北方穿越有限公司內(nèi)，一場工業(yè)品電商直播正在進(jìn)行。武殿森 攝
“真場景”破冰，從“直播間”到工業(yè)信任新基建
“智能化鉆機(jī)已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程遙控，搭載智慧礦山5G系統(tǒng)，可自動完成布孔、巡孔。”5月29日，宣化泰業(yè)潛孔機(jī)械有限公司車間內(nèi)，一場工業(yè)品專場直播火熱開展。鏡頭里，技術(shù)人員實(shí)景演示潛孔鉆機(jī)、配套設(shè)備及核心零部件的運(yùn)行細(xì)節(jié)，將鉆機(jī)的性能與亮點(diǎn)講解得清晰透徹。
泰業(yè)鉆機(jī)是一家專注于露天爆破、光伏發(fā)電、市政建設(shè)、水井施工等各類鉆機(jī)研發(fā)生產(chǎn)的老牌企業(yè)，其產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于冶金、地勘、地?zé)?、水利、交通等領(lǐng)域，各種設(shè)備不僅覆蓋全國市場，還遠(yuǎn)銷非洲、東南亞、歐洲等多個國家和地區(qū)。
如今，泰業(yè)鉆機(jī)緊緊握住線上直播這把“新鑰匙”，去打開一片市場新藍(lán)海。公司副總經(jīng)理劉俊超介紹：“最近，公司收到一筆來自海外的訂單，就是通過視頻宣傳促成的，客戶已支付30％定金，預(yù)計(jì)下月開展實(shí)地對接洽談。視頻、直播新形式，既實(shí)現(xiàn)了宣傳引流，也建立了客戶信任。我非常看好電商直播這條新賽道?！?/p>
作為“中國鉆機(jī)之鄉(xiāng)”，在宣化，類似泰業(yè)這樣的鉆機(jī)整機(jī)及配套企業(yè)有300余家。為了充分打開優(yōu)質(zhì)工業(yè)品線上銷售新渠道，宣化區(qū)先后走訪動員多家工業(yè)企業(yè)開啟直播賬號，現(xiàn)在全區(qū)已有70家工業(yè)企業(yè)開播，4月17日以來，新開播企業(yè)達(dá)52家。
工業(yè)品交易的核心痛點(diǎn)在于信任成本高。傳統(tǒng)線下模式中，客戶需實(shí)地驗(yàn)廠才能確認(rèn)產(chǎn)能與質(zhì)量；而在直播時代，將生產(chǎn)車間變身“云展廳”，讓技術(shù)人員走到鏡頭前，透明化、場景化和專業(yè)化的展示，“所見即所得”成為建立客戶信任的全新通道。
“購信任等于購產(chǎn)品”這一成功實(shí)踐在南山汽車產(chǎn)業(yè)基地領(lǐng)克工廠得以驗(yàn)證。短短20天，領(lǐng)克汽車工廠線上直播促成近百臺成交量。一位網(wǎng)友表示，直播間里，主播現(xiàn)場講解領(lǐng)克03熱成型高強(qiáng)鋼車身以及標(biāo)配六安全氣囊等安全配置印象深刻，其自動化生產(chǎn)線、出廠質(zhì)檢流程等都很吸引人，進(jìn)一步增加了他對領(lǐng)克汽車的好感度。
隨著工業(yè)品電商直播的深入推進(jìn)，我市眾多工業(yè)企業(yè)積極響應(yīng)。截至5月底，全市工業(yè)企業(yè)新開通直播賬號達(dá)373家。一家家企業(yè)從首次“觸網(wǎng)”到成功接單，這一過程為傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級推開了一扇窗，收獲了別樣風(fēng)景。
河北茵斯托曼電子科技有限公司負(fù)責(zé)人在車間直播。
“真生態(tài)”破局，一縣一策背后的產(chǎn)業(yè)鏈思維躍遷
推動工業(yè)品電商直播不是簡單的復(fù)制粘貼，要堅(jiān)持“產(chǎn)業(yè)邏輯先行，直播形態(tài)適配”。在市委、市政府的系統(tǒng)部署下，各縣區(qū)在摸清家底基礎(chǔ)上，將直播嵌入本地產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，催生新模式、新分工、新生態(tài)。
懷安縣“拆墻造橋”，依托電商產(chǎn)業(yè)基地，打造工貿(mào)協(xié)同模式。引進(jìn)東莞曜鑫電商公司，促成鼎信康特與優(yōu)沃科技、張獅安好與天云山貓砂制造達(dá)成合作，廠家專注生產(chǎn)、電商負(fù)責(zé)銷售，如今，多家企業(yè)入駐電商產(chǎn)業(yè)基地，開展產(chǎn)品直播。同時，該縣還利用產(chǎn)業(yè)加速中心廠房，配套建設(shè)了3000平方米云倉，初步實(shí)現(xiàn)“選品＋展示＋倉儲＋發(fā)貨”一體化運(yùn)營。截至目前，懷安縣已開通直播賬號企業(yè)43家，覆蓋率達(dá)64．2％，穩(wěn)步推進(jìn)的態(tài)勢良好。
萬全區(qū)通過“媒體＋部門＋企業(yè)”三維賦能，工業(yè)品直播跑出“加速度”。萬全區(qū)聯(lián)合張家口日報(bào)社成功打造了“工業(yè)品上鏈接”IP，報(bào)社提供全流程技術(shù)支持，專業(yè)導(dǎo)播把控節(jié)奏、資深記者參與腳本打磨，一個多月時間，已合作直播24場次。截至目前，全區(qū)已開展直播企業(yè)46家，瀏覽量超500萬次。
宣化區(qū)以巖土工程裝備集群為重點(diǎn)，充分發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，持續(xù)壯大工業(yè)品直播企業(yè)庫。已形成鉆機(jī)鉆具、工程機(jī)械等6大類、200余種產(chǎn)品體系。該區(qū)還依托國有旭云直播基地，為有意愿的企業(yè)免費(fèi)提供直播場地。目前，全區(qū)已有70家工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)常態(tài)開播。今年以來，靠直播引流，企業(yè)累計(jì)獲取新客戶6237個，銷售額增收714．5萬元，其中，4月17日以來，新增客源722個。
涿鹿縣聚焦“縣域公共品牌＋直播集群”雙輪驅(qū)動，推出“云播涿鹿智造”區(qū)域公共品牌。以易安居、高壓容器、青鳥智控3家標(biāo)桿企業(yè)為引領(lǐng)，以“身邊典型”帶動“身邊企業(yè)”，截至目前，全縣開展電商直播企業(yè)總數(shù)達(dá)69家，其中，23家規(guī)上制造業(yè)企業(yè)已全部開展直播。涿鹿積極推動企業(yè)與縣融媒體中心合作，為五維航電等23家企業(yè)拍攝產(chǎn)品推介短視頻50余條，為企業(yè)直播預(yù)熱引流。該縣還投資200萬元建成1200平方米的縣級工業(yè)品電商直播共享基地，提供產(chǎn)品展示、共享直播間等服務(wù)。
電商直播并非孤立的營銷行為，而是串聯(lián)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈與服務(wù)的價(jià)值樞紐。當(dāng)前，各縣區(qū)立足產(chǎn)業(yè)、資源和人才稟賦，緊扣本地主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群，因地制宜探索路徑、分類施策推動落地，一步一個腳印做實(shí)產(chǎn)業(yè)競爭力。
涿鹿縣打造了工業(yè)品電商直播共享基地。
“真機(jī)制”護(hù)航，把短期攻堅(jiān)真正轉(zhuǎn)為長效常態(tài)
工業(yè)品直播要行穩(wěn)致遠(yuǎn)，關(guān)鍵在機(jī)制。張家口將其列為市級“一把手”工程，構(gòu)建起“頂層設(shè)計(jì)—政策供給—過程管控—效果評估”閉環(huán)體系。
《張家口市推進(jìn)工業(yè)品電商直播工作方案》提出，以市場需求為導(dǎo)向，以電商直播為抓手，深化線上線下融合，聚焦人、貨、場、鏈、服五大關(guān)鍵要素，全面拓展工業(yè)品銷售渠道，推動工業(yè)品直播規(guī)?；?、專業(yè)化、常態(tài)化、規(guī)范化發(fā)展。到2026年底，累計(jì)推動400家優(yōu)質(zhì)工業(yè)企業(yè)開展直播營銷，直播工業(yè)品品類達(dá)到800種以上，培育直播人才1500人以上，每個縣區(qū)打造典型案例3—5個。
按照目標(biāo)要求，全市各縣區(qū)積極印發(fā)方案，制定培育計(jì)劃，出臺工作舉措，一場“一縣一策、百花齊放”的工業(yè)品直播攻堅(jiān)戰(zhàn)全面打響。
5月20日，懷安縣組織10余家工業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人赴邯鄲、邢臺對標(biāo)學(xué)習(xí)，并召開工業(yè)品電商直播研討會，切實(shí)傾聽企業(yè)訴求，為企業(yè)紓困解難，推動直播工作順利進(jìn)行。下一步，該縣將開展“一對一”服務(wù)，加快標(biāo)桿企業(yè)培育，并健全長效機(jī)制，常態(tài)化跟蹤已開播企業(yè)，開展運(yùn)營診斷優(yōu)化等，為企業(yè)直播運(yùn)營提供全周期保障。
萬全區(qū)在堅(jiān)持“走出去”與“請進(jìn)來”的基礎(chǔ)上，正全力推進(jìn)直播基地建設(shè)，已確定把冰雪裝備產(chǎn)業(yè)園輕11車間打造為萬全工業(yè)品“一品一播”直播基地，并引進(jìn)浙江菜根科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)全權(quán)負(fù)責(zé)平臺直播運(yùn)營、日常運(yùn)維管理等。目前，各相關(guān)單位正在準(zhǔn)備資料、細(xì)化方案統(tǒng)籌推進(jìn)工程前期籌備工作，確保直播基地項(xiàng)目盡早開工、投用。
涿鹿縣正分階段、分批次推進(jìn)工業(yè)企業(yè)直播電商人才培訓(xùn)，并制定了《涿鹿縣工業(yè)企業(yè)直播電商人才培訓(xùn)方案》，目前，已在部分重點(diǎn)企業(yè)開展了6期專項(xiàng)培訓(xùn)，特別邀請鐵錘科技等優(yōu)秀企業(yè)負(fù)責(zé)人、主播分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，用真實(shí)成效為企業(yè)鼓勁。該縣同步起草了“15條扶持措施”，從技能提升到就業(yè)吸納、從主體激勵到產(chǎn)品適網(wǎng)改造，都明確了支持標(biāo)準(zhǔn)和適用范圍，切切實(shí)實(shí)激發(fā)著企業(yè)擁抱電商直播的熱情。
一間間車間變成直播間，一位位工匠走到鏡頭前，一個個縣域亮出產(chǎn)業(yè)名片——這場起跑的可貴之處，不在于數(shù)據(jù)有多驚艷，而在于方向已經(jīng)探明、路徑正在打通、信心開始扎根。從“真場景”里長出信任，在“真生態(tài)”中重塑分工，靠“真機(jī)制”把短期熱度鍛造成長期能力，一步一個腳印，張家口正把“網(wǎng)銷”這件事做深、做實(shí)、做長遠(yuǎn)。（張鳳燕）
來源：張家口新聞網(wǎng)
編輯：王劍猛
責(zé)編：劉芳
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍