【記者走基層】同心護(hù)旅途 聚力保平安
——秦皇島火車站以黨建為引領(lǐng)織牢旅游旺季安全出行保障網(wǎng)
秦皇島日?qǐng)?bào)記者 李妍 通訊員 楊東 楊波
連日來，秦皇島火車站客流量持續(xù)攀升。為全力保障旅客安全、順暢、舒心出行，秦皇島火車站黨總支以黨建為引領(lǐng)，聚焦服務(wù)細(xì)節(jié)、補(bǔ)齊出行短板，推出系列服務(wù)“微提升”舉措，全方位筑牢旅游旺季鐵路運(yùn)輸安全暢通屏障，持續(xù)優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)。
秦皇島火車站工作人員在定點(diǎn)值守。（圖片由秦皇島火車站提供）
結(jié)合旅游旺季大客流特點(diǎn)，車站提前研判客流峰值，通過征集旅客意見、摸排站內(nèi)通行情況，車站將地下出站口、候車室出口兩處老舊旋轉(zhuǎn)門更換為智能自動(dòng)感應(yīng)門，大幅提升旅客進(jìn)出站通行速度，有效化解客流高峰局部擁堵問題。
針對(duì)旅游旺季站前廣場(chǎng)人車交織、交通擁堵，以及夜間車輛燈光直射影響旅客通行等問題，車站主動(dòng)聯(lián)動(dòng)交管、站前管理等部門，細(xì)化人車疏導(dǎo)方案，增派工作人員定點(diǎn)值守、動(dòng)態(tài)巡查，科學(xué)引導(dǎo)車輛規(guī)范停放、旅客有序通行，有效緩解站前交通壓力。同時(shí)專項(xiàng)整治夜間燈光擾民問題，從細(xì)微處補(bǔ)齊服務(wù)短板，消除旅客出行困擾。
針對(duì)旅游旺季高溫多變天氣，車站聚焦候車體驗(yàn)升級(jí)，安排專人常態(tài)化監(jiān)測(cè)候車室溫度與空氣質(zhì)量，聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門根據(jù)室外氣溫、實(shí)時(shí)客流變化，動(dòng)態(tài)調(diào)控空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，精準(zhǔn)控溫、高效通風(fēng)，打造清涼舒適的候車環(huán)境，為旅客避暑納涼、安心候車提供貼心保障。
作為高鐵、普速混運(yùn)車站，秦皇島火車站日均接發(fā)列車230余列，旅游旺季車次開行密度、客流規(guī)模大幅增加，旅客誤乘、漏乘風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)上升。為嚴(yán)守運(yùn)輸安全底線，車站全面優(yōu)化安全防控與指引服務(wù)，在天橋通道新增醒目站臺(tái)標(biāo)識(shí)，更新站臺(tái)電子屏提示信息，同時(shí)加密關(guān)鍵區(qū)域乘車廣播播報(bào)頻次，實(shí)現(xiàn)全方位無死角提醒。針對(duì)時(shí)段相近、站臺(tái)相鄰的易混淆車次，車站推行錯(cuò)峰檢票模式，預(yù)留充足通行間隔，并在大客流時(shí)段安排黨員及工作人員定點(diǎn)值守分流，有效杜絕擁堵、誤乘、漏乘等安全隱患。
此外，車站黨總支立足為民服務(wù)初心，依托常態(tài)化會(huì)議復(fù)盤查擺服務(wù)難點(diǎn)、出行堵點(diǎn)，動(dòng)員黨員干部靠前擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，以精細(xì)化、暖心化服務(wù)守護(hù)旅客出行路。
編輯：王劍猛
見習(xí)編輯：張程程
責(zé)編：劉芳
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍